Rujukan Laman

Terma dan Syarat fmaj7 untuk Pengguna Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform fmaj7 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Dikemas KiniWilayah yang DisokongHak Pengguna TerpeliharaAkaun DilindungiTerpakai di Malaysia
fmaj7 Terma dan Syarat fmaj7 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fmaj7 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sokongan Live Chat Hubungi kami terus melalui live chat dalam akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun fmaj7 anda dan layari bahagian Bantuan untuk mencari jawapan segera…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara fmaj7 Melindungi Akaun dan Data Anda

fmaj7 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat anda selaras dengan terma yang anda persetujui.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapus secara kekal dari sistem kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memastikan fungsi akaun berjalan dengan baik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Hak Meminta Perubahan

Di bawah terma kami, anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, semua wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma kami.

Pematuhan Wilayah

Platform fmaj7 hanya beroperasi di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan anda berubah, kami akan memaklumkan anda dan mengemas kini terma mengikut keperluan bidang kuasa berkenaan.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma fmaj7

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform fmaj7. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan atau undang-undang yang berkenaan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Semua baki wang akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa lima hari bekerja, selaras dengan terma privasi yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat fmaj7 serta dasar masing-masing penyedia pembayaran. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua set terma sebelum mendepositkan wang.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, terma kami menyediakan prosedur eskalasi formal yang boleh anda ikuti langkah demi langkah.

Di bawah terma kami, fmaj7 berhak menggantung akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar syarat penggunaan, termasuk maklumat palsu atau penggunaan di luar wilayah yang disokong. Anda akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk membantah keputusan tersebut.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.